Transport si Retur

 Vand-Xenon.Ro va pune la dispozitie urmatoarele metode de livrare:


  • Posta Romana, Livrare in 3-5 zile, 10 RON, Livrare gratuita pentru comenzile mai mari de 350.00
  • Curierat Rapid, Livrare in 1-2 zile, 20 RON, Livrare gratuita pentru comenzile mai mari de 450.00
  • FAN Courier KM Suplimentari, Livrare in 1-2 zile, 50 RON, Livrare gratuita pentru comenzile mai mari de 480.00
  • Bucuresti, Livrare in 1-2 zile, Livrare gratuita
  • Sediu - Punct Ridicare, Livrare gratuita
  • Campina, Livrare in 6-10 zile, Livrare gratuita
  • Constanta - Mamaia ( Mai - Septembrie ), Livrare in 6-10 zile, Livrare gratuita
  • Extern, Livrare in 6-10 zile, 100 RON

Anumite localitati pot avea KM exteriori in plus fata de tariful de baza al firmei de curierat! Acestia se vor plati separat fata de tariful normal de curierat! Cumparatorul va fi informat in prealabil si i se vor oferi mai multe variante de livrare a produselor.


 Vand-Xenon.Ro va pune la dispozitie urmatoarele metode de retur:


Returul produselor se face in termen de 14 zile, cu conditia unei instiintari telefonice care sa anunte acest fapt!


Pentru ca produsele sa fie acceptate ca retur trebuie sa indeplineasca urmatoarele conditii:

 • sa nu depasesc termenul de 14 de zile calendaristice de la data primirii coletului;
 • sa corespunda produselor mentionate in comanda;
 • sa nu fi fost un produs personalizat la cererea cumparatorului;
 • sa nu prezinte urme de lovire, deteriorare sau urme vizibile de uzura;
 • sa fie in termenul de garantie;
 • sa contina, obligatoriu, toate accesoriile si etichetele integre (fara urme de utilizare, deteriorare, lovire);
 • sa se returneze la unitatea de ambalare (pachet, rola, cutie, sac, etc).


Nerespectarea conditiilor de mai sus, precum si punerea produsului, prin orice mijloc, intr-o stare necorespunzatoare repunerii in vanzare, duce la refuzul returului.

Returul se face prin curier sau posta cu conditia ca produsele sa fie ambalate corespunzator si cu metoda de a se putea verifica continutul coletului inainte de a se face plata coletului catre curier.

Produsele se returneaza insotite de documentatia aferenta (fise tehnice, manuale de utilizare, documentatie tehnica, certificate de garantie).

Consumatorul poate solicita un produs de o calitate si la un pret echivalente cu cele comandate si returnate.

Costurile de retur, sunt suportate integral de cumparator.Vand-Xenon.Ro va suporta cheltuielile de retur, doar atunci cand returul produselor se datoreaza unor motive imputabile de Vand-Xenon.Ro.

Termenul de returnare al banilor este de maximum 14 zile calendaristice de la primirea coletului, in conditiile precizate de client. (transfer bancar, ramburs la primirea coletului, etc.)

Returul din Bucuresti se face cu o convorbire telefonica in prealabil, pentru a stabilii ora si locul de intalnire.